سياسة الإسترجاع
سياسة الاستبدال والإرجاع
يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:
- أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها ومرفقة بايصال الشراء الأصلي.
- أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.
- المنتجات التي كانت مشمولة بالتنزيلات عند الشراء لا ترتجع، لكن يمكن استبدالها بمقاس أو لون مختلف.
- إن سلامة المنتج المرتجع هي مسؤوليتك حتى نتسلمه منك، لذا يرجى التأكد من سلامة تغليفه وعدم تضرره إلى حين وصوله إلينا.
علماً منا بأنه في بعض الحالات النادرة قد تكون هناك عيوب تصنيع، نحن نقوم بفحص كل منتج بدقة قبل المباشرة بالشحن لعملائنا، و بالمثل نقوم بفحص المنتج المرتجع فحصاً دقيقاً عند استلامنا إياه. ذلك لضمان مستوى خدمة ينال رضاء عملائنا.
يجب إرفاق فاتورة الشراء مع المنتج المرتجع.
تستغرق عملية الإرجاع النقدي بالكي نت مدة تتراوح بين 7 إلى 10 يوم عمل ابتداءاً من تاريخ استلامنا القطع المرتجعة.
لاستبدال
يمكننا الإستبدال. بشرط توافق كل شروط الملاحظات المذكوره أعلاه، جميع القطع يجب أن تكون علي حالتها الاصلية، وعمل طلب جديد للقطع المراد استبدالها.
طريقة رد الأموال
لنفس طريقة الدفع المستخدمة ، رصيد المتجر ، أي شيء آخر دفع اونلاين او دفع كاش عند التوصيل
الإتصال بنا
نحن متواجدون للرد على إستفساراتكم من الساعه 8 ص حتى الساعه 8 م و خلال جميع العطل. يمكنم الإتصال بنا
يتم تسليم المرتجعات باحدي فروع الشركه
الفروانيه
حولي
